Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng 88xc

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn tại…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
88xc Điều khoản và điều kiện khi sử dụng 88xc
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho giao dịch của mình qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản trong trường hợp cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88xc sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi trực tiếp.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi mô tả chi tiết về tình huống cần làm rõ điều khoản — thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản cho tranh chấp hoặc thay đổi chính sách.
Kênh hỗ trợ trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách 88xc xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý thông tin là hai yếu tố chúng tôi duy trì xuyên suốt. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm dữ liệu liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống theo quy định lưu trữ nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và tài liệu được chấp nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng khi đọc điều khoản tại 88xc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để nhận giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lần đầu được coi là xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử cập nhật trong mục tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ thông tin cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua OTP và thông tin tài khoản liên quan.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu điều khoản chung của 88xc. Ngoài ra, mỗi ví điện tử có điều khoản dịch vụ riêng của nhà cung cấp mà bạn cần tự tham khảo.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Điều khoản áp dụng thống nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Trải nghiệm trên thiết bị di động tương đương phiên bản đầy đủ, bao gồm xác minh tài khoản và hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.